Rujukan Laman

Ketahui cara gla250 melindungi data anda

Di gla250, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap rekod akaun, butiran pembayaran melalui Touch 'n Go atau GrabPay, dan sejarah aktiviti anda disimpan dengan langkah…

Data dienkripsi SSLAkses akaun dilindungi 2FAPermintaan penghapusan data diterimaPrivasi anda diutamakanPematuhan undang-undang tempatan
gla250 Ketahui cara gla250 melindungi data anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Explore saluran sokongan privasi gla250

Ada pertanyaan tentang data anda atau ingin membuat permintaan rasmi untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat peribadi anda? Pasukan privasi kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah — kami bertujuan untuk membalas setiap pertanyaan berkaitan data dalam tempoh 72 jam.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi khusus kami. Sertakan nombor akaun anda supaya kami boleh mengesahkan identiti dan memproses permintaan dengan cepat dan selamat.

Sembang Langsung

Gunakan widget sembang langsung di sudut kanan bawah laman gla250.my untuk berbual terus dengan ejen privasi kami — tersedia sepanjang hari dan malam bagi pertanyaan awal anda.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda, navigasi ke bahagian 'Tetapan & Privasi', dan lengkapkan borang permintaan data rasmi kami — cara paling selamat untuk mengemukakan permintaan bertulis.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Switch ke akaun yang dibina dengan keselamatan sebenar

Kami mereka bentuk setiap lapisan keselamatan akaun gla250 dengan mengambil kira keperluan pengguna Malaysia — daripada enkripsi pada peringkat pangkalan data hinggalah kepada kawalan akses dua faktor yang…

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda, termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay, dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.

Pengesahan Dua Faktor

Setiap log masuk ke akaun gla250 memerlukan pengesahan melalui kod OTP yang dihantar ke nombor telefon anda — langkah tambahan…

Dasar Kuki Yang Jelas

Kami menggunakan kuki fungsional untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Jika anda menutup akaun, kami memadam maklumat peribadi anda dalam tempoh…

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan gla250 yang memegang peranan tertentu dan telah menjalani latihan perlindungan data boleh mengakses rekod peribadi anda — setiap…

Cara Meminta Perubahan Data

Hubungi kami melalui e-mel privasi atau borang dalam akaun dengan menyatakan jenis permintaan: akses, pembetulan atau penghapusan.

Browse soalan lazim tentang privasi gla250

Kami menyusun soalan-soalan yang kerap ditanya oleh pengguna Malaysia tentang cara kami mengendalikan data peribadi, hak anda di bawah dasar ini, dan langkah yang kami ambil untuk memastikan maklumat anda kekal selamat di setiap peringkat.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon Malaysia, dan butiran kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go eWallet atau GrabPay. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi akaun anda.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti rangkaian FPX dan DuitNow, serta pembekal infrastruktur teknikal kami — semuanya terikat kontrak kerahsiaan yang ketat.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian 'Tetapan & Privasi' untuk melihat dan memuat turun salinan data yang kami pegang. Anda juga boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi khusus kami untuk laporan data yang lebih lengkap.

Selepas anda menutup akaun, data peribadi anda dipadam dalam tempoh 30 hari. Walau bagaimanapun, rekod transaksi kewangan mungkin disimpan lebih lama jika diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang membenarkan pengekalan rekod kewangan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa, dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui panel tetapan kuki di bahagian bawah laman gla250.my.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, Boost, GrabPay dan FPX diproses melalui gerbang pembayaran yang dienkripsi. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan akaun e-dompet anda secara langsung di pelayan kami — pemprosesan dilakukan oleh pembekal pembayaran yang diperakui.

Hubungi pasukan privasi kami dengan segera melalui sembang langsung di laman gla250.my atau melalui borang dalam akaun. Kami akan menyiasat sebarang laporan pelanggaran dalam tempoh 24 jam dan memaklumkan kepada anda tentang tindakan yang diambil.